配送・返品について

 

配送について

【業者】

ヤマト運輸にて配送

 

【配送料金（税込）】

[合計金額が¥3980未満の場合。¥3980以上の場合は送料無料]

北海道　¥1100

東北　¥780

関東甲信越　¥780

北陸　¥780

東海　¥780

近畿　¥850

中国・四国　¥950

九州　¥1100

沖縄　¥1500 　 

 

【配送希望日時指定】

時間帯指定：午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時

（ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

 

 

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

・前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。

・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

 

商品の破損・不具合・返品について

・お届けした商品に破損や不具合があった場合は、
・商品到着後3日以内に、下記の内容を添えて当店までご連絡ください。

 

【ご連絡いただく内容】
1,ご注文番号
2,お名前
3,商品到着日

📩 ご連絡先：info@kokemusubi.com

 

【その後の流れ】
・当店にて内容を確認させていただきます。
・確認が取れ次第、配送業者（ヤマト運輸）より、お客様へ破損商品の返送日時についてのご連絡が入ります。
・ご相談のうえ、回収日時を調整いたします。
・返送完了後、**「返金」または「同一商品の再発送」**にて対応させていただきます。
※返送料・再送料はすべて当店が負担いたします。

 

ご注意
・商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
・破損など不具合があった場合は、まず当店までご連絡ください。

 

お問い合わせ
・ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
・苔むすびでは、安心してお買い物いただけるよう誠心誠意対応いたします。